Veelgestelde vragen over onze producten

We helpen je graag verder!

Bij zo’n bijzonder boekje horen natuurlijk een hoop bijzondere vragen. We helpen je graag verder door al je vragen te beantwoorden.

Staat jouw vraag of antwoord er toch niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Onze missie

Elfinbook is jouw laatste notitieboekje ooit. Onze notitieboekjes zijn 500 keer opnieuw te herschrijven. We gaan papierverspilling tegen en planten bomen terug.

Meer over ons? Bekijk onze missie!

Het is onze missie om papierverspilling tegen te gaan om daarmee bossen en hun unieke ecosystemen te redden.

Meer over ons? Bekijk onze missie!

Een herbruikbaar notitieboek gemaakt van speciaal steenpapier. Er zijn géén hout en water nodig voor de productie van ons papier: uiterst duurzaam dus. Door de unieke eigenschappen van dit papier zijn onze notitieboekjes:

🧱  Scheurbestendig
💧  Waterafstotend
♻️  Herschrijfbaar

Ons papier is gemaakt van 50% steengrit (CACO3), 40% plastic (PP) en 10% coating om uit te harden tot papier. Door dit papier te gebruiken, besparen we 18 bomen per 1.000 kg gewoon papier. Daarnaast wordt er geen water gebruikt, wat neerkomt op een besparing van 2.700 liter water per 1.000 kg gewoon papier. Last but not least zijn er geen chemicaliën of bleekmiddelen betrokken bij het productieproces.

We kunnen ons wel voorstellen dat je ooit je duurzame notitieboekje wilt vervangen door een nieuw boek. Daarom bieden we aan om de boeken terug te nemen, zodat we de materialen opnieuw kunnen gebruiken om nieuwe Elfinbooks te maken.

Gebruik

Gewoon schrijven! Schrijf of teken met onze FRIXION of Elfinbook pen op het papier. Na 8 seconden is de inkt droog hoef je dus niet meer bang te zijn dat het gaat vlekken.

Uitwissen! Wanneer je een notitie wilt uitwissen, kun je dit het beste doen met een nat doekje. Laat daarna de bladzijde even drogen voor het beste effect.

Herschrijven! Schrijf, met de FRIXION of Elfinbook pen, op de droge pagina jouw nieuwe notities.

Herhalen! Je kunt de pagina’s tot wel 500 keer wissen en opnieuw beschrijven.


LET OP!
Wij garanderen alleen het volledige herschrijfbare effect met onze Frixion pennen.

Schoonheid is niet oneindig. Dat geldt helaas ook voor onze doekjes. Gelukkig lossen we dat op. We adviseren om de doekjes koud te wassen en geen droger te gebruiken voor een vlekkeloze en uitwisbare ervaring.

Daarvoor gebruik je onze eigen handige app! Scan de pagina en sla op als afbeelding of als PDF.

Download in de AppStore
Download in de Google Play Store

Gebruik

GRATIS VERZENDING voor alle bestellingen boven de € 40,- in Nederland.

  • je betaalt € 3,95 verzendkosten binnen Nederland.
  • je betaalt €8,95 verzendkosten binnen de EU.
  • je betaalt €10,95 verzendkosten buiten de EU.

Bij ons kun je op de volgende manieren betalen:

  • iDeal
  • Klarna
  • VISA
  • MasterCard
  • AMEX
  • Maestro

Nederland
Vóór 16:00 besteld? Wij verzenden dezelfde dag nog jouw Elfinbook! Je ontvangt je Elfinbook de volgende werkdag.

Buiten Nederland
Wij doen er alles aan om jouw bestelling op tijd te laten bezorgen. Het ligt eraan waar in de wereld jij je bevindt.

Vragen over jouw bestelling? Twijfel niet en mail: info@elfinbook.nl

Annuleren en retourneren

Heb je een foutje gemaakt in je bestelling? Geen enkel probleem!

Laat het ons zo snel mogelijk weten en annuleer jouw bestelling door te mailen naar: info@elfinbook.nl

Wij geloven dat we pas impact maken als jij het product ook echt gebruikt. Materialen zijn onnuttig gebruikt als het notitieboek stof ligt te vangen in een kast. Dus, ben je niet helemaal tevreden? Dan mag je het product kosteloos retourneren.

Alle beloftes op een rijtje.

  • Je retour aanmelden kan binnen 60 dagen na ontvangst van je product.
  • Retourneren doe je in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen.
  • Na 60 dagen is het niet meer mogelijk om gratis te retourneren.

Heb je het product toch nét teveel gebruikt? Dan laten we je er niet mee zitten. Je ontvangt dan een deel van het oorspronkelijke aankoopbedrag terug. Hoeveel dat is, baseren we op de staat waarin je het product terugstuurt. We vinden het altijd fijn om de reden van retournering te horen, zodat we onze producten of diensten kunnen verbeteren. Het is echter niet verplicht om een reden te geven, dus voel je vrij om te doen wat voor jou goed voelt.

Zodra we jouw retourpakketje hebben ontvangen, proberen we om binnen 24 uur het bedrag te storten!

Binnen 3 werkdagen nog niks ontvangen? Laat het ons weten en mail naar: info@elfinbook.nl.

Overig

Nice! Supertof dat je erover nadenkt om met ons te gaan samenwerken! Daar staan we altijd voor open.

Of je nu influencer bent, een start up runt, een succesvol bedrijf hebt, lesgeeft op een school of iets anders doet… we werken graag met je samen!

Stuur ons een mailtje op info@elfinbook.nl en we komen zo snel mogelijk bij je terug.

Harstikke leuk om te horen!

We liggen nog niet in heel veel winkels, maar we zijn daar wel actief mee bezig.

Denk jij dat we een goede match zijn? Mail naar info@elfinbook.nl en we kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Zeker!

En wanneer je het doekje vochtig maakt, kun je alle notities in no-time wissen.